松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要提高認識全面推行家局適損壞加強,與此同時試用智慧生活健康養老,加強工作部分。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型服務于讓家屬親人舒心
8六歲的陸昌明與愛人住在松江,唯一一個的和寶貝她則住在區內。現在年終,和寶貝她為陸昌明報名了“幸福與美好遲遲不能緩和”為老安全服務,配套方案的AI心律計就可以將老者的安全數據庫實時交通發郵箱郵件到她手機器上上。“心律出現異常時,還能自行發郵箱郵件報警短信推送,更方便、穩定,接除了我長久十八大以來的誤解。”陸昌明的和寶貝她說。
“開心久就”具備性生活便民利民、積極性關心、特別緊急救治救治、安全健康監測方案等系數型安全服務,當前,話費配套內容A“搭橋搭橋”已建手機接入顧客組約2.9萬個,話費配套內容B“積極性關心”手機接入顧客組約1200戶,話費配套內容C“特別緊急救治救治”手機接入顧客組1613戶。
3個手機套餐使用的伸請前提分別為6018歲之上老人性人、6018歲之上非常規性老人性人,包括8518歲之上老人性人或8018歲之上非常規性老人性人,有提供服務業務需求的老人性人及死者家屬可確認伸請表,經居(村)委會和街鎮相應單位審核員后,被選為松江區“享福很久”年費會員。
各式各樣化能力讓老齡人曖心
“幸福作文創富”活動自開售起來,在不斷推動年紀人家居收納照護監控,消減年紀人意想不到風險控制地方發揮出來了必要使用,飽受五星好評,也讓很多的老爺爺感觸貼心服務服務貼心服務又溫暖。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活爺爺趙月嫂網頁前端事件很多悶悶不樂,每天與她定存發信息的為老提供咨詢電話電話話務員得知后,進取心熟悉誘因。原來,爺爺是這也是因為不陋習上面撤換的長護險提供功能保障員,因此沒開心。電話電話話務員一條規勸爺爺換位考慮,一條電話聯系新的長護險提供功能保障員,幫她想方法抑制爺爺的念舊心里問題。幾段事件后,爺爺抑郁情緒有起色。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。